Hilfe & Support
Produkte
Was ist der Vorteil eines Slim Wallets gegenüber einem klassischen Portemonnaie?
Ein Slim Wallet ist deutlich schlanker, passt in jede Hosentasche und reduziert unnötigen Ballast. Es konzentriert sich auf das Wesentliche: Karten, Bargeld und ein Münzfach. So bleibt dein Alltag leichter und minimalistischer – ganz nach dem Prinzip „weniger ist mehr“.
Warum ist RFID-Schutz wichtig?
RFID-Schutz verhindert, dass deine kontaktlosen Karten von Fremden ausgelesen werden. So bist du beim Einkaufen, auf Reisen oder in vollen Bahnen sicher vor Datendiebstahl – ein Standard, auf den du bei modernen Wallets nicht verzichten solltest.
Aus welchen Materialien bestehen VAULTESS Produkte?
Wir setzen auf veganes Leder, Aluminium und robuste Nähte. Diese Kombination sorgt nicht nur für einen eleganten Look, sondern auch für Langlebigkeit. Mit der Zeit entwickelt das Material eine Patina – dein Wallet bekommt so einen individuellen Charakter.
Sind Vaultess Produkte auch als Geschenk geeignet?
Ja, Wallets, Keychains und Bundles sind perfekte Geschenkideen. Durch Personalisierungen wie Gravuren werden sie zu einem einzigartigen Begleiter mit emotionalem Wert – praktisch, minimalistisch und stilvoll.
Bestellung & Versand
Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?
In der Regel dauert der Versand 2-7 Werktage. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail.
Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Sobald dein Paket auf dem Weg ist, erhältst du per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung. So weißt du immer genau, wo sich deine Bestellung gerade befindet.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du uns schnell über das Kontaktformular kontaktieren. Wir prüfen dann, ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist.
Rücksendung & Rückerstattung
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Du hast 14 Tage Zeit, deine Bestellung zu widerrufen. Bitte beachte hierzu die Bedingungen und Hinweise in unserer Widerrufsbelehrung.
Wie und wann erhalte ich mein Geld zurück?
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsart.
Kann ich auch einzelne Artikel aus meiner Bestellung zurücksenden?
Ja, selbstverständlich. Du kannst einzelne Produkte aus deiner Bestellung zurückgeben, solange sie nicht im Bundle gekauft wurden. Bitte achte darauf, dass die Artikel unbenutzt, unbeschädigt und originalverpackt sind.
Noch Fragen?
Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter –schreib uns einfach über das Kontaktformular.